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浙江省杭州市余杭区菜鸟智谷产业园2期4幢806室
（杭州总部）
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常见问题
如何申请产品试用？
您可以通过以下方式申请产品试用：
- 填写本页面的在线咨询表单，选择您感兴趣的产品
- 拨打我们的联系电话直接咨询
- 发送邮件至 hz7yai@163.com 说明试用需求
我们的工作人员会在1-2个工作日内与您联系，安排产品演示和试用事宜。
产品是否支持定制化开发？
是的，我们支持定制化开发。我们理解每个养老机构、幼教机构的需求都有其特殊性，因此我们提供灵活的定制服务。请联系我们的商务团队，详细说明您的需求，我们会为您量身定制解决方案。
产品部署需要多长时间？
部署时间取决于具体产品和机构规模：
- 数字化一体屏：1-2天完成硬件安装和系统配置
- 院长AI助手：1-2周完成系统部署、数据迁移和人员培训
- 整体解决方案：2-4周，包含需求调研、系统部署、培训上线
是否提供售后技术支持？
我们提供全方位的售后技术支持服务：
- 7×24小时在线客服支持
- 远程技术支持和故障排查
- 定期系统升级和功能迭代
- 现场技术支持（根据合同约定）
- 用户操作培训和使用指导
如何参观公司或预约演示？
欢迎您来公司参观！请提前通过电话或邮件预约，我们会安排专人接待，为您提供详细的产品演示和解决方案介绍。由于公司位于园区内，请提前告知到访时间，我们会为您准备访客通行证。